Valor agregado. Actividad. Innovación de productos.

UNIDAD 1. Innovación de productos.

Actividad 2. Valor agregado.

1.    Elija cualquier producto o servicio e investigue si cuenta con algún valor agregado.

Servicio de transporte Costa Line, poder cambiar tu boleto de viaje con anticipación a otro día u otra hora de salida.

2. Entre al foro y comparta con sus compañeros lo siguiente:

2.1 Del producto o servicio que eligió ¿cuenta con algún valor agregado?

Si

2.2 Justifique su respuesta.

Muchos servicios de transporte al comprar tu boleto no permite que éste sea modificado pues su servicio tanto en tecnología como reservaciones no les permite tener control al cien por ciento sobre la información de sus salidas, Costa Line permite al cliente poder realizar este cambio con al menos 8 horas de anticipación para poder modificar el día o la hora de la salida., permitiendo así la confianza del cliente en el servicio y de no perder su dinero si le surge algún imprevisto que no le permitiera viajar en el horario que se había establecido.

2.    Mencione al menos tres elementos que incluiría como valor agregado al producto o servicio seleccionado.

Información, cuenta con líneas telefónicas que permiten pedir información además de su pagina web y redes sociales.

Compra, esta acción la puedes realizar en ventanilla, aplicación para celular en varios sistemas operativos, tiendas de autoservicio.

Precio, los precios de los boletos están en el rango de sus competidores, además ofreciendo descuentos en viajes redondos y descuento en compra por internet.